Avez-vous déjà eu l'impression que votre projet IT externalisé dérapait soudainement hors budget ?
Pourtant, vous l’avez soigneusement planifié et budgétisé, et vous étiez parfaitement convaincu que l'externalisation vous permettrait de faire des économies et d'accroître votre efficacité.
Mais au fur et à mesure que le projet avance, des frais imprévus commencent à apparaître. Des licences logicielles supplémentaires, des heures de maintenance non prévues, des frais de communication exorbitants, etc.
A la fin, le projet dépasse largement le budget initial, vous laissant vous et votre entreprise avec des questions sans réponse.
Selon un rapport du Standish Group, près de 53% des projets informatiques dépassent leurs budgets initiaux de 189%.
Heureusement, il existe un moyen de se prémunir contre ces coûts non-anticipés et de garantir que votre projet IT externalisé reste sur la bonne voie.
Ce guide vous servira de bouclier contre les pièges financiers de l'externalisation IT. Vous y découvrirez:
- Les types de coûts cachés les plus courants auxquels vous devez vous attendre
- Comment identifier et éliminer ces coûts dès le départ
- Des stratégies pour négocier des contrats d'externalisation qui protègent vos intérêts
- Des conseils pour suivre et contrôler les dépenses de votre projet
Alors à partir de maintenant, ne laissez plus les coûts imprévus saboter votre projet IT. Externalisez malin, prenez le contrôle de vos dépenses et maximisez davantage vos profits.
Quels sont les types de coûts cachés en externalisation IT ?
L'externalisation IT peut s'apparenter à un iceberg géant dont 90% se cache sous la surface.
Si les économies potentielles sont visibles à la surface, il existe de nombreux coûts additionnels qui peuvent faire couler votre projet en un clin d'œil si vous n'y prenez pas garde !
Ces menaces invisibles peuvent surgir à différents stades du processus, menaçant de faire dérailler votre entreprise et d'engloutir votre budget. En voici quelques exemples.
- Les coûts indirects: Ces frais dissimulés, souvent négligés, englobent les dépenses liées à la communication, à la supervision et à la gestion administrative de la relation avec votre prestataire externe.
- Les coûts imprévus: Des changements de périmètre, des accords de niveau de service (SLA) modifiés ou des fluctuations de change peuvent faire exploser votre budget initial, transformant votre projet en un gouffre financier.
- Les coûts liés aux performances: Temps d'arrêt, violations de données, problèmes de sécurité... Ces menaces peuvent engendrer des pertes de productivité, des amendes réglementaires et des dommages à votre réputation.
- Les coûts d'intégration: Intégrer les systèmes externalisés à votre infrastructure existante peut s'avérer un casse-tête onéreux, avec des coûts de migration de données, de formation du personnel et d'intégration des systèmes qui peuvent peser lourd sur votre budget.
- Les barrières de communication et de langue: Malentendus, ruptures de communication et différences culturelles peuvent nuire à la collaboration, retarder les projets, augmenter les coûts et mener à des litiges coûteux.
Heureusement, vous avez le pouvoir de devenir le maître du jeu en anticipant ces coûts et en transformant l'externalisation en une arme redoutable pour votre réussite.